Atualizado em 20 de agosto de 2025
Política de Privacidade
O GaliLearn valoriza sua privacidade e transparência no uso de dados.
O GaliLearn (nome fantasia da empresa GALILEARN INOVA SIMPLES (I.S), inscrita no CNPJ sob nº 62.150.848/0001-54), respeita sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Quem somos
O GaliLearn é uma plataforma digital de estudos para concursos públicos, que utiliza inteligência artificial para auxiliar usuários na resolução de questões.
Nossa empresa é registrada sob a razão social GALILEARN INOVA SIMPLES (I.S), inscrita no CNPJ 62.150.848/0001-54, com sede em São Paulo/SP – Brasil.
2. Quais dados coletamos
Ao utilizar nossa plataforma, podemos coletar as seguintes informações:
Dados cadastrais: nome, e-mail, senha, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal), telefone.
Dados de pagamento: informações de cartão de crédito/débito ou outros métodos (processados exclusivamente pelo Stripe, não armazenamos dados de cartão em nossos servidores).
Dados de uso: histórico de questões respondidas, estatísticas de desempenho, interações com a IA, preferências de disciplinas e bancas.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, modelo do dispositivo.
Cookies e tecnologias semelhantes: informações de navegação, preferências salvas e identificação de sessão.
3. Como coletamos esses dados
Os dados podem ser coletados de diferentes formas:
Diretamente do usuário: no momento do cadastro, atualização de perfil, contratação de planos ou contato com suporte.
Automaticamente: por meio de cookies, logs de acesso, métricas de uso e análise de navegação.
Por terceiros autorizados: como processadores de pagamento (Stripe) ou serviços de autenticação.
4. Arquivos de log e cookies
4.1 Arquivos de log
O GaliLearn utiliza arquivos de log que registram automaticamente determinadas informações quando você acessa a plataforma. Esses registros podem incluir: endereço IP, navegador utilizado, páginas visitadas, data e hora do acesso, tempo de permanência e outras métricas técnicas.
Esses dados são utilizados para:
Garantir a segurança do sistema;
Monitorar falhas de performance;
Identificar possíveis usos indevidos ou atividades suspeitas;
Melhorar a experiência do usuário com base em padrões de navegação.
4.2 Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do usuário, que permitem identificar preferências e melhorar a experiência de navegação.
O GaliLearn utiliza diferentes tipos de cookies, incluindo:
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (ex.: autenticação de login, manutenção de sessão, segurança).
Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma, ajudando a otimizar velocidade, estabilidade e usabilidade.
Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário (como idioma, filtros, disciplinas favoritas), proporcionando uma experiência mais personalizada.
Cookies analíticos e estatísticos: usados para medir tráfego, engajamento e desempenho de recursos, por meio de ferramentas de análise (como Google Analytics).
Cookies de marketing (quando aplicável): podem ser utilizados para apresentar conteúdos relevantes, promoções ou campanhas de acordo com o perfil do usuário.
4.3 Gerenciamento de cookies
O usuário pode controlar, bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
A maioria dos navegadores permite ativar alertas quando um cookie está sendo enviado ou limitar o armazenamento.
A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento correto da plataforma.
4.4 Consentimento
Ao acessar o GaliLearn, o usuário será informado sobre o uso de cookies e poderá gerenciar suas preferências por meio de um aviso/banner de consentimento.
O uso de cookies para finalidades de marketing ou análise só será realizado mediante consentimento expresso do usuário, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
5. Para que usamos os dados pessoais
Os dados coletados são utilizados para:
Fornecer acesso à plataforma e aos planos contratados.
Processar pagamentos com segurança.
Personalizar a experiência de estudo.
Oferecer estatísticas de desempenho.
Enviar comunicados sobre atualizações, promoções e novos recursos.
Garantir a segurança e prevenir fraudes.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
6. Base legal de tratamento
O tratamento de dados pessoais pelo GaliLearn se enquadra nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente:
Consentimento do titular (art. 7º, I).
Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V).
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX).
7. Compartilhamento de informações
O GaliLearn não vende dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas apenas com:
Provedores de pagamento (Stripe).
Serviços de hospedagem e armazenamento em servidores seguros.
Autoridades legais, caso haja determinação judicial ou obrigação legal.
8. Onde os dados são armazenados
Os dados são armazenados em servidores seguros em nuvem, que podem estar localizados dentro ou fora do Brasil. Quando armazenados fora, garantimos que haja conformidade com legislações internacionais de proteção de dados.
9. Direitos do usuário (titular dos dados)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir informações incorretas, incompletas ou desatualizadas.
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Revogar consentimento a qualquer momento.
Solicitar a exclusão definitiva da conta e dados pessoais (salvo obrigações legais de retenção).
10. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
Criptografia de dados em trânsito e repouso.
Autenticação segura por senha.
Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas.
Limitação de acesso interno a dados pessoais.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou aviso na plataforma.
12. Referência a fontes oficiais
O GaliLearn busca disponibilizar informações confiáveis e atualizadas sobre concursos públicos, incluindo questões de provas anteriores, conteúdos de estudo e estatísticas de desempenho. No entanto, ressaltamos que todas as informações oficiais referentes a editais, datas de provas, inscrições e demais comunicações devem ser confirmadas diretamente nos canais oficiais das bancas examinadoras e órgãos públicos responsáveis.
Sempre que possível, o GaliLearn indicará a origem das informações, mas o usuário deve considerar a fonte oficial como única referência válida para decisões relacionadas à sua participação em concursos.
14. Disclaimer de não-oficialidade
O GaliLearn é uma plataforma privada e independente, não vinculada a órgãos públicos, bancas examinadoras, tribunais ou qualquer instituição governamental.
O uso do GaliLearn é destinado exclusivamente como ferramenta de apoio ao estudo, não substituindo editais, comunicados ou sistemas oficiais de inscrição.
Ao utilizar o GaliLearn, o usuário reconhece que a plataforma não representa, não endossa e não possui caráter oficial em relação a concursos públicos, sendo apenas um ambiente de aprendizagem complementar.
Como entrar em contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
📩 [email protected]
📍 São Paulo/SP – Brasil